In der aktuellen Corona-Krise geht der persönliche Kontakt zum Kunden oft verloren. Natürlich sehen wir uns in Zeiten des Social Distancings nicht von Angesicht zu Angesicht. Muss die Kommunikation mit dem Kunden aber deshalb schlechter werden? Seit dem Ausbruch von Covid-19 ist die Reaktionszeit auf eingehende E-Mails von Versand bis Öffnung...

E-Mail-Marketing gilt seit Jahr und Tag als stärkster Onlinevertriebskanal. Aber das bringt Ihnen nicht viel, wenn Ihren Newsletter niemand liest. Was tun? Erstens dafür sorgen, dass Sie tatsächlich lesenswerte Inhalte anbieten - klar. Denn sonst ist der neugewonnene Leser aller Wahrscheinlichkeit nach gleich wieder weg. Aber zweitens auch:...

Andere Marketingkanäle kommen und gehen - aber E-Mail-Marketing ist ewig. Fast von Beginn des Onlinezeitalters an war der Newsletter das responsestärkste Medium, um mit Interessenten im Internet Kontakt zu halten. Mittlerweile hat sich E-Mail-Marketing erheblich professionalisiert und vor allem automatisiert. Aber die Basics bleiben gleich: die...

Marketing-Automation ist derzeit ein Trendbegriff in Marketing-Abteilungen aller Branchen. Dabei ist das Automatisieren von der E-Mail-Kommunikation keine wirklich neue Idee, denn Event- sowie Trigger-E-Mails sind schon lange Bestandteil eines jeden E-Mail-Marketing-Versandsystems. Das richtige Aufsetzen von Marketing-Prozessen hat sich aber durch...

Unser diesjähriger E-Mail-Marketing Day rückt näher. Und wieder wird klar, dass E-Mail-Marketing trotz hartnäckigen Behauptungen und Konkurrenten wie Social Media, Google oder Chat Bots immer noch nicht "tot" ist. Ganz im Gegenteil. 917 Milliarden Mails werden wohl allein in diesem Jahr in Deutschland versendet - Spam nicht mitgezählt!...