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Erfolgreich mit der Facebook Page

Facebook ist die größte und aktivste soziale Plattform in der digitalen Welt. Das Netzwerk entwickelt sich in unserer digitalen Gesellschaft zum Kommunikationsinstrument Nr. 1.

Warum sollten Sie mit Ihrem Unternehmen Facebook nutzen? Über 32 Mio. deutsche User sind auf Facebook aktiv, davon 23 Mio. mindestens einmal pro Tag. Die hohe Reichweite und Aktivitätsquote weckt verständlicherweise bei Unternehmen großes Interesse. In den meisten Fällen sind auf der Plattform ihre Kunden oder potentiellen Kunden anzutreffen. Gerade kleine Unternehmen können Facebook als Chance nutzen, um dem Unternehmen „eine Stimme“ zu geben und direkt mit ihrer Kundschaft zu kommunizieren – sei es für das Recruiting von Fachkräften, den Aufbau von Produkt- und Markenbekanntheit oder direkten Dialog mit der Kundschaft in Servicefragen.



1. Die richtige Strategie

Bevor Sie auf Facebook aktiv werden, sind vorab einige strategische Fragen zu beantworten. Zunächst gilt es, die Ziele und Erwartungen zu fixieren, die Sie mit Ihrem Facebook-Engagement verfolgen. Die Zielstellung soll in Einklang mit den eigenen Unternehmenszielen stehen. Am besten formulieren Sie die Ziele schriftlich.

  • Was haben Sie sich für die kommenden Monate und Jahre vorgenommen?
  • Was wollen Sie auf Facebook erreichen?
  • Ist Ihre anvisierte Zielgruppe überhaupt auf Facebook zu erreichen?
  • Was bewegt Ihre Zielgruppe?
  • Welche Themen sind relevant für Ihre anvisierten Fans?

Analysieren Sie bestehende Wettbewerber-Pages und prüfen Sie, welche Themen dort gespielt werden oder was für erfolgreiche Postings vorzufinden sind. Darüber hinaus  greifen Sie auf aktuelle Studien, einfache Recherchetools zurück (z.B. Google Alerts, Social Mention). Einen weiteren guten Weg stellt die Befragung Ihrer Stammkundschaft dar. So erhalten Sie eine erste strategische Roadmap; sie bildet das Grundgerüst für Ihren Facebook-Maßnahmenplan. Es ist ratsam, die Strategie besonders zu Beginn monatlich zu überprüfen und gegebenenfalls zu optimieren.

Ist Facebook out?

Immer wieder wird der Abgesang von Facebook angekündigt. Aber an den Geschäftszahlen von Facebook lässt sich das Gegenteil ablesen. Noch immer erhält Facebook 500.000 neue Nutzer weltweit – am Tag! Die verbringen durchschnittlich 20 Minuten pro Tag auf der Seite. Allein in Deutschland waren 2018 23 Mio. Deutsche täglich auf Facebook aktiv. Etwa 26,5% der aktiven Facebooknutzer sind zwischen 18 und 29 Jahre alt und rund 21% der 50-64 jährigen sind ebenfalls auf Facebook aktiv – Tendenz steigend.

Cover des Leitfadens: Erfolgreich mit der Facebook Page

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Gastautor

Alexander Süßel
AS-auf-Zeit

Alexander Süßel ist seit 2007 als Digital Consultant aktiv. Die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten in den Bereichen User Engagement, Loyalty & CRM sind seine Fokusthemen. Diese Expertise hat er u.a. bei Loyalty Prime, Wirecard, Department One, Brand Loyalty sowie Sensorberg als IT Projektleiter und Business Development Manager eingebracht. In seinem aktuellen Projekt www.mittelstandsfan.de unterstützt er den Mittelstand mit seiner digitalen Expertise.

http://www.as-auf-zeit.de

Autor

Corina Heinz
Referentin

Ich befasse mich seit 2011 mit Online-Marketing, E-Commerce und E-Mail-Marketing. Während meiner Tätigkeit als Social-Media-Account-Managerin betreute ich über 100 Projekte mit dem Schwerpunkt Facebook-Marketing und Content-Erstellung. Als Beraterin im BIEG bündele ich das Praxiswissen aus Social Media, Webdesign und zahlreichen anderen Online-Marketing-Themen.

069 2197 1208

Letzte Aktualisierung: Juli 2019

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