Mehr Kunden, weniger Chaos: Wie CRM dein Marketing und deinen Vertrieb verbessert
Anfragen gehen unter, Kundenkontakte liegen verstreut in Postfächern und wertvolle Verkaufschancen bleiben ungenutzt. Viele Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in die Neukundengewinnung, verlieren aber potenzielle Kunden durch fehlende Strukturen und mangelnde Nachverfolgung.
Genau hier setzt Customer Relationship Management (CRM) an. Ein CRM-System hilft dir, Kontakte zentral zu verwalten, Kundenbeziehungen gezielt zu pflegen und Marketing und Vertrieb besser miteinander zu verzahnen.
Doch welche Funktionen braucht ein kleines Unternehmen wirklich? Wann lohnt sich der Einsatz eines CRM-Systems und wie gelingt der Einstieg, ohne gleich ein aufwendiges Softwareprojekt daraus zu machen?
In diesem Livestream zeigen wir anhand konkreter Praxisbeispiele, wie du mit CRM mehr aus deinen Kundenkontakten herausholst.
Die Teilnahme am Livestream ist kostenfrei.
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Wir freuen uns auf deinen virtuellen Besuch!
Programm
- Wie du Anfragen systematisch nachverfolgst und keine Verkaufschancen verschenkst
- Wie CRM Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung verbindet
- Wie du Bestandskunden besser betreust und Folgeaufträge förderst
- Welche CRM-Funktionen für kleine Unternehmen wirklich wichtig sind
- Wie du das passende System findest und typische Einsteigerfehler vermeidest
- Anbieterunabhängig durch IHKs
- Über 8.000 Teilnehmer jährlich
