Sie sind hier:

Web Analytics: Messbares Online Marketing für KMU

Web Analytics, auch bekannt als Digital Analytics, Web Controlling oder Traffic-Analyse, ist weit mehr als die Datensammlung und -auswertung des Verhaltens von Website-Besuchern. Es ist ein Prozess der Erfolgskontrolle und -steuerung von Internetseiten, bzw. die gezielte Auswertung aller digitalen Maßnahmen. So können Ihre zukünftigen Aktionen optimiert und Ihre Gewinne gesteigert werden. In Zeiten des „Mitmach-Webs“ kann der Dialog mit Kunden und Interessenten über die Website wertvolle Informationen für die Sortimentsgestaltung, das Serviceangebot oder auch die Unternehmensdarstellung bereithalten, die weit über den Onlineauftritt hinausgehen.


Für Web Analytics werden zunächst die Ziele eines Webauftritts, wie Reichweite oder Besucheranzahl, und ihre Soll-Werte mit Kennzahlen festgelegt. Die Ist-Werte werden mithilfe von Web Analytics ermittelt. Die Analyse der Ergebnisse liefern anschließend die Basis für die weiteren Optimierungsmaßnahmen. Oft müssen dann die Ziele modifiziert oder neu definiert werden. Somit entsteht ein fortlaufender Optimierungsprozess. Es ist wichtig, dass die Website-Ziele aus den übergeordneten Unternehmenszielen abgeleitet wurden und dann mit Sorgfalt in sogenannte Key Performance Indikatoren (also geschäftskritische Kennzahlen) übertragen werden, so dass Sie die Entwicklung der Website verfolgen und aktiv steuern können.

Gastautor

BIEG-Autor Ralf Haberich
Ralf Haberich
Webtrekk

Ralf Haberich ist als Chief Commercial Officer bei Webtrekk verantwortlich für internationalen Vertrieb und globales Marketing. Der Analytics- und Online-Business-Experte ist gefragter Keynote-Speaker und Dozent sowie Chefredakteur des Blogs „Web Analytics Europa“. In seinem Fachbuch „Future Digital Business“ wird Web Analytics im Detail durchleuchtet.

http://www.webtrekk.com

Der BIEG Newsletter

Immer auf dem Laufenden bleiben Sie mit unserem monatlichen Newsletter. Wir informieren Sie über aktuelle Veranstaltungen und unsere neuesten Leitfäden!