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Contentbrocken der Woche: So optimieren Sie Ihr Kontaktformular

Mittwoch, 27.08.2014
Die Kontaktaufnahme des Kunden mit dem Unternehmen, die Anmeldung für einen Service oder die Stellung eines Antrags auf der Website ist häufig das wichtigste Ziel des Unternehmensauftritts im Web. All diese Vorgänge erfordern in der Regel Formulare, doch diese Formular sind oft nicht ideal gestaltet. Denn nach dem Klick auf den...

Neuer BIEG-Leitfaden: Fulfillment im Onlineshop

Mittwoch, 27.08.2014
Im Onlineshop nützen die schönsten Produktpräsentationen und die beste Usability nichts, wenn das Fulfillment nicht funktioniert. Fulfillment heißt: Die gesamte Abwicklung des Versandprozesses inklusive der Logistik, der Verpackung und der After-Sales-Services wie beispielsweise auch die Rücksendungen. Was auf den Kunden simpel wirkt, erfordert...



Contentbrocken der Woche: Usability - Orientierungshilfen für Nutzer schaffen

Donnerstag, 21.08.2014
Was erleichtert Website-Besuchern die Orientierung? Usability ist einer der wichtigen Aspekte, anhand derer die Fachjury des Hessischen Website Awards die beste Website in Hessen bestimmen wird, also sehen wir uns heute eines der Hauptkriterien von hoher Nutzerfreundlichkeit im Onlineshop an - gute Orientierungshilfen. Kann der Nutzer die Struktur...

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