COVID-19 hat unser Leben komplett auf den Kopf gestellt. Wir bleiben lieber zu Hause, bestellen, wenn möglich online, vermeiden Menschenmassen und kommunizieren mit unseren Liebsten via Skype, WhatsApp & Co. Und so wie es aussieht, werden uns diese Entwicklungen, trotz der schrittweisen Öffnungen in das normale Leben, noch längere Zeit...

Unsere Wirtschaft steht vor einer nie da gewesenen Herausforderung. Viele Unternehmen fragen sich, wie sie weiterhin bei ihren Kunden präsent bleiben, ihre Dienstleistungen und Produkte verkaufen sowie die finanziellen Folgen der Umsatzeinbrüche abmildern können.

Eines der größten Unternehmensprobleme in der Krise ist die Kommunikation. Klar: Die Kunden kommen nicht mehr einfach in den Laden oder das Studio spaziert, und wer das Haus nicht verlassen soll, plant auch nur so wenige Dienstleistungen wie möglich vor. Somit stellt Kundenkommunikation das ideale Thema für eines unserer Webinare dar! All...

Wie übersteht ein stationäres Fahrradgeschäft den Corona-Lockdown? Dieser Frage musste sich auch BikeVilla aus Limburg stellen. Statt einfach nur die Zähne zusammenzubeißen und auf ein schnelles Ende der Schließungen zu hoffen, suchte sich der Händler einen Partner für den Online-Verkauf – und baute so im Handumdrehen ein E-Commerce-Standbein auf,...

Gerade wenn der direkte physische Kontakt unterbrochen ist, zählt die digitale Verbindung mehr denn je. War die Verlängerung von analogen Kundenkontakten und -beziehungen noch ein „ja, müssen wir machen“, wird genau das jetzt zur absoluten Notwendigkeit. Gerade der kleine Händler, der sich aktuell noch nicht so intensiv um digitale Formate...